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Além de Incêndio, Queda de Raio e Explosão de Qualquer Natureza, seu plano terá todas as coberturas e assistências abaixo:

Coberturas e Assistências
Incluídas em Todos os Planos

Incêndio,
Queda de Raio e
Explosão
de Qualquer
Natureza

Limite conforme escolhido.

Responsabilidade
Civil
Familiar

Limite de até
R$ 50.000

Perda
ou Pagamento
de Aluguel
Período
Indenitário
6 meses

Limite de até
R$50.000

Danos
Elétricos

Limite de até
R$ 50.000

Vendaval, Furacão, Ciclone, Tornado, Granizo, Queda de Aeronave, Impacto de Veículos Terrestres e Fumaça

Limite de até
R$ 50.000

Quebra
de
Vidros

Limite de até
R$ 5.000

A Participação Obrigatória do Segurado (P.O.S.) será de 10% dos prejuízos indenizáveis.
Em caso de queda de Raio a P.O.S. mínima será de R$ 400,00.

A Seguradora responderá, até o Limite Máximo de Indenização acima indicado para a pelas perdas e/ou danos materiais causados aos bens descritos na apólice por:

Incêndio, inclusive aqueles decorrentes de tumultos, greves e lock-out;
Queda de raio ocorrido dentro da área do terreno ou edifício onde estiverem localizados os bens segurados;
Explosão ou implosão de qualquer natureza, onde quer que se tenha originado.

São também indenizáveis por esta cobertura as perdas e/ou danos materiais decorrentes de:

Desmoronamento diretamente resultante de riscos cobertos;
Impossibilidade de remoção ou proteção dos salvados, por motivos de força maior;
Providências tomadas para o combate à propagação dos riscos cobertos;
Deterioração dos bens segurados guardados em ambientes refrigerados, resultante exclusivamente de paralisação do aparelhamento de refrigeração, em decorrência dos riscos cobertos e ocorridos dentro da área do estabelecimento segurado.

Incluem-se entre os prejuízos indenizáveis os desembolsos efetuados pelo segurado para o desentulho do local sinistrado, conforme o valor o Limite Máximo de Indenização acima previsto.

Não há Participação Obrigatória do Segurado (P.O.S.).

A Seguradora responderá, até o Limite Máximo de Indenização acima indicado, pelo reembolso ao Segurado das quantias pelas quais vier a ser responsável civilmente, em sentença judicial transitada em julgado ou em acordo autorizado de modo expresso pela Seguradora, pelos danos corporais e/ou materiais causados a terceiros, desde que os danos tenham ocorridos durante a vigência do seguro, e decorram exclusivamente dos seguintes riscos:

Queda de objetos ou seu lançamento em local indevido;
Ações ou omissões do próprio Segurado, de seu cônjuge, de seus filhos menores que estiverem sob a sua autoridade e em sua companhia, e/ou de empregados domésticos no exercício do trabalho que lhes competir, ou em razão deles, ainda que ocorridas no exterior do imóvel residencial do Segurado;
Danos causados por animais domésticos pelos quais é o Segurado responsável, ainda que ocorridos no exterior do imóvel residencial do Segurado;
Existência, uso e conservação do imóvel ocupado pelo Segurado.

Estão cobertas também as despesas emergenciais realizadas pelo Segurado para evitar e/ou minorar os danos descritos nos itens acima.

Dentro do limite máximo acima previsto a Seguradora responderá, também, pelas custas judiciais do foro civil e pelos honorários de advogados nomeados.

Não há Participação Obrigatória do Segurado (P.O.S.).

A Seguradora responderá, até o Limite acima informado, pelas despesas de aluguel e demais despesas contratuais, caso fique o segurado impossibilitado do uso e/ou ocupação do local do risco em decorrência de sinistro coberto pela Cobertura Básica Obrigatória da presente apólice:

Caso o Segurado seja o proprietário do imóvel:
Cobre a perda do aluguel e demais despesas contratuais, se o imóvel estiver alugado e o contrato de locação não obrigar a continuidade do pagamento do locatário após a ocorrência do sinistro.
A despesa com aluguel e demais despesas contratuais que o Segurado tiver de pagar, a terceiro(s), se for compelido a alugar outro prédio para nele se instalar;
Caso o Segurado seja o Locatário do Imóvel:
Cobre o pagamento do aluguel e demais despesas contratuais ao proprietário do imóvel, se o contrato de locação obrigar a continuidade do seu pagamento após a ocorrência do sinistro.

A indenização devida será paga em prestações mensais, calculadas tomando-se por base o Limite Máximo de Indenização acima indicado e o período indenitário para o qual foi contratada a cobertura. As prestações mensais referentes ao aluguel serão pagas durante o período de reparos ou de reconstrução do imóvel sinistrado, até o limite do período indenitário, não podendo, em caso algum, o montante de cada uma delas exceder o aluguel mensal legalmente auferido.

O período indenitário terá início na data a partir da qual ocorrer a perda efetiva de aluguel ou iniciar o pagamento do aluguel à terceiros e sua duração estará limitada conforme opção do Segurado no ato da contratação, não podendo ultrapassar o máximo de 06 (seis) meses.

EM QUALQUER CASO A INDENIZAÇÃO SERÁ PAGA ATÉ O TÉRMINO DO REPARO OU RECONSTRUÇÃO OU ATÉ O SEXTO MÊS CONTADO A PARTIR DA DATA DO SINISTRO, O QUE PRIMEIRO OCORRER, RESPEITADO O MÁXIMO DE 1/6 (UM SEXTO) POR MÊS DO LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO CONTRATADO.

Abrange também as despesas com o transporte de bens do imóvel sinistrado para outro local determinado pelo Segurado, em razão da ocorrência dos eventos cobertos que impossibilite sua permanência no local Segurado.

A Participação Obrigatória do Segurado será de 10% dos prejuízos indenizáveis.
A P.O.S. mínima será de R$ 400,00.

A Seguradora responderá, até o Limite Máximo de Indenização acima indicado, pelas perdas e/ou danos físicos diretamente causados a quaisquer máquinas, equipamentos ou instalações eletrônicas ou elétricas devido a variações anormais de tensão, curto-circuito, arco voltaico, calor gerado acidentalmente por eletricidade, descargas elétricas, eletricidade estática ou qualquer efeito ou fenômeno de natureza elétrica, inclusive a queda de raio ocorrida fora do local segurado.

São também indenizáveis por esta cobertura as perdas e/ou danos materiais decorrentes de:

Impossibilidade de remoção ou proteção dos salvados, por motivos de força maior;
Providências tomadas para o combate à propagação dos riscos cobertos.

A Participação Obrigatória do Segurado (P.O.S.) será de 10% dos prejuízos indenizáveis.
A P.O.S. mínima será de R$ 400,00.

Se tratando de casas térreas, a Seguradora responderá, até o Limite Máximo de Indenização acima indicado, pelas perdas e/ou danos materiais causados ao imóvel segurado e diretamente causados por impacto de veículos terrestres.

São também indenizáveis por esta cobertura as perdas e/ou danos materiais decorrentes de:

Impossibilidade de remoção ou proteção dos salvados, por motivos de força maior;
Providências tomadas para o combate à propagação dos riscos cobertos.

São ainda garantidos por esta cobertura os eventuais desembolsos efetuados pelo Segurado, decorrentes de Despesas de Salvamento durante e/ou após a ocorrência do sinistro e os valores referentes aos danos materiais comprovadamente causados pelo Segurado e/ou terceiros com objetivo de evitar o sinistro, minorar o dano, ou salvaguardar o bem.

Para efeito desta cobertura, entende-se por veículos terrestres aqueles veículos que circulam em terra ou sobre trilhos, seja qual for o meio de tração.

Em caso de quebra de vidros a Paticipação Obrigatória do Segurado (P.O.S.) mínima será de R$ 200,00.

A Seguradora responderá, até o Limite Máximo de Indenização acima previsto, pelas perdas e/ou danos materiais sofridos por vidros regularmente existentes e instalados em portas, janelas, vitrinas, balcões e mesas no(s) local(is) segurado, em consequência de:

Quebra de vidros, causada por imprudência ou culpa de terceiros, ou por ato involuntário do segurado, de membros de sua família ou de seus empregados e prepostos;
Quebra de vidros resultante da ação de calor artificial ou de chuva de granizo. Consideram-se garantidas, ainda, as despesas decorrentes das seguintes medidas:
1. Reparo ou reposição dos encaixes dos vidros quando atingidos pelo sinistro ou remoção, reposição ou substituição de obstruções, exceto janelas, paredes e aparelhos quando necessário ao serviço de reparo ou substituição dos vidros danificados;
2. Instalação provisória de vidros ou vedação nas aberturas que contenham os vidros danificados, durante o tempo necessário ao seu reparo ou à substituição.

São também indenizáveis por esta cobertura as perdas e/ou danos materiais decorrentes de:

Impossibilidade de remoção ou proteção dos salvados, por motivos de força maior;
Providências tomadas para o combate à propagação dos riscos cobertos.

1. Chaveiro - Inclui até 2 assistências ao ano

Caso o Segurado necessite entrar na Residência Segurada e tenha perdido ou quebrado a chave dentro da fechadura da porta principal de acesso ao imóvel, ou ainda em caso de roubo ou furto da mesma, a seguradora se encarregará do envio de um chaveiro para a realização dos reparos/abertura da porta e confecção de nova chave, se necessário.

Estão excluídas deste serviço as fechaduras de portas internas, guarda-roupas, janelas internas da Residência Segurada, assim como peças que eventualmente tenham que ser substituídas.

Limites: Abertura de porta: R$ 120,00/utilização; 02 utilizações/ano. Reparo de fechaduras: R$ 480,00/utilização; 02 utilizações/ano.

2. Eletricista - Inclui até 4 assistências ao ano

Em caso de falta de energia elétrica na Residência Assistida devido a uma falha ou avaria nas suas instalações elétricas, a seguradora se encarregará do envio de um profissional para a reparação emergencial necessária para restabelecer a energia elétrica, sempre que o estado da instalação permitir.

Incluem-se neste serviço os custos decorrentes do envio do profissional, materiais (aqueles necessários e indispensáveis à execução do serviço) e mão de obra, sendo excluída a reparação de elementos próprios da iluminação, tais como lâmpadas, lâmpadas fluorescentes, interruptores, tomadas, bombas elétricas, assim como a reparação de avarias que sofram os aparelhos de calefação, eletrodomésticos e, em geral, de qualquer avaria de aparelhos que funcionem por corrente elétrica, além de peças que eventualmente tenham que ser substituídas.

Limites: 4 intervenções/ano; R$ 100,00 por utilização.

3. Desentupimento Simples - Inclui até 1 assistência ao ano

Ocorrendo entupimento de encanamentos e tubulações da Residência Assistida, a seguradora se encarregará do envio de profissionais para efetuar o serviço de desentupimento, incluídos os serviços relativos a esgotos e caixas de gordura, desde que limitados à área interna do imóvel. Incluem-se neste serviço os custos decorrentes do envio do profissional, materiais (aqueles necessários e indispensáveis à execução do serviço) e mão de obra, sendo excluídas quaisquer peças que eventualmente tenham que ser substituídas.

Limites: 1 intervenção/ano; R$ 150,00.

4. Limpeza de Residência - Inclui até 1 assistência ao ano

Se, em decorrência de sinistro devidamente coberto pela apólice, houver a necessidade do envio de profissionais de limpeza à Residência Assistida, a seguradora se responsabilizará pelas despesas daí advindas, observados os limites nestas Condições Específicas.

Limites: 1 intervenção/ano; R$ 480,00.

5. Segurança e Vigilância - Inclui até 2 assistências ao ano

Se, em decorrência de sinistro devidamente coberto pela apólice, a Residência Assistida ficar vulnerável, com danos às fechaduras, janelas, portas ou qualquer outro ponto de acesso ao imóvel, a seguradora providenciará um vigilante, se necessário.

Limites: R$ 300,00/ utilização; 2 utilizações/ano; até 2 dias/ utilização.

6. Mudança e Guarda de Móveis - Inclui até 1 assistências ao ano

Quando for verificada a impossibilidade de habitação da Residência Assistida em consequência da comprovação de danos estruturais, de característica urgente, deve- se seguir o sinistro devidamente coberto pela apólice e, existindo a necessidade de reparos ou reformas que exijam a mudança temporária dos moradores, a seguradora se encarregará do frete da mudança até a nova moradia provisória, e ainda da guarda dos objetos e bens que não possam ser transferidos ou que não possam permanecer no local do risco.

Limites: Limite: R$ 720,00/utilização; até 50 km; até 07 dias.

7. Encanador - Inclui até 2 assistências ao ano

Em caso de vazamento interno que esteja causando ou possa causar alagamento na Residência Assistida, a seguradora se encarregará do envio de um profissional para sua reparação. Incluem-se neste serviço os custos decorrentes do envio do profissional, materiais (aqueles necessários e indispensáveis à execução do serviço) e mão de obra, sendo excluídas quaisquer peças que eventualmente tenham que ser substituídas.

A seguradora não assumirá custos de reparo definitivo, nem serviços de alvenaria ou qualquer serviço de desobstrução.

Limites: 2 intervenções/ano; R$ 240,00 por utilização.

8. Vidraceiro - Inclui até 2 assistências ao ano

Se, em decorrência de sinistro ocorrido na Residência Segurada for necessário o reparo em vidros, a seguradora se encarregará de enviar profissionais capacitados que realizarão o reparo emergencial dos vidros da Residência Assistida, desde que tecnicamente possível, observados os limites descritos nestas Condições Específicas.

Limites: 2 intervenções/ano; R$ 200,00 por utilização.

9. Desinsetização e Desratização - Inclui até 1 assistências ao ano

Quando solicitado pelo Segurado, a seguradora providenciará o envio de um profissional técnico para livrar o ambiente de insetos nocivos/ectoparasitos, animais e ratos (dedetização simples do ambiente) na Residência Segurada, observados os limites descritos nestas Condições Específicas.

Limites: 1 intervenção por vigência.

10. Conserto de Ar Condicionado - Inclui até 2 assistências ao ano

Em caso de dano em aparelhos de ar condicionado, a seguradora fornecerá a mão de obra para reparo de aparelho de ar condicionado, em caso de desgaste natural dos componentes elétricos, eletrônicos ou mecânicos no aparelho, observados os limites descritos nestas Condições Específicas.

Incluem-se neste serviço os custos decorrentes do envio do profissional e mão de obra, sendo excluídas quaisquer peças que eventualmente tenham que ser substituídas.

Limites: 2 intervenções/ano; R$ 100,00 por intervenção.

11. Regresso Antecipado - Inclui até 1 assistência ao ano

Se o Segurado se encontrar em viagem e, em decorrência de sinistro devidamente coberto pela apólice, for necessário seu regresso à Residência Assistida, a seguradora colocará à sua disposição uma passagem aérea para o seu retorno ao local do evento.

Este serviço somente poderá ser acionado quando a localização do Segurado for superior a 300 (trezentos) quilômetros da Residência Segurada, ou se o trajeto rodoviário tiver duração superior a 5 (cinco) horas.

Limites: Franquia quilométrica: 300 km; Passagem de Classe Econômica. 1 utilização/ano; R$ 500,00 por utilização.

12. Recuperação de Veículo - Inclui até 1 assistência ao ano

Em complementação ao serviço descrito como Regresso Antecipado a seguradors providenciará o retorno do Segurado ao local onde deixou o veículo para removê-lo, pelo meio que julgar mais adequado.

Limites: Franquia quilométrica: 300 km; Passagem de Classe Econômica. 1 utilização/ano; R$ 500,00 por utilização.

13. Conserto de Eletrodomésticos - Inclui até 2 assistências ao ano

Mão de obra para conserto de eletrodomésticos (linhas branca e marrom).

Em caso de quebra de quaisquer dos eletrodomésticos especificados a seguir que guarnecem a Residência Assistida, a seguradora se encarregará do envio de profissionais devidamente qualificados e previamente selecionados, para a realização dos consertos que se façam necessários.

Os serviços serão prestados em horário comercial (respeitada a disponibilidade dosprestadores) para os seguintes tipos de eletrodomésticos:
Fogões;
Refrigeradores;
Freezers;
Máquinas de lavar roupa;
Máquinas de secar roupa;
Lava-louças;
Forno de micro-ondas;
Tanquinho;
Centrífuga de roupas;
Depurador de ar;
Exaustor de ar;
Frigobar;
Ar condicionado.

Incluem-se neste serviço os custos decorrentes do envio do profissional, materiais (aqueles necessários e indispensáveis à execução do serviço), mão de obra e peças.

Observações:
a) Somente serão passíveis de reparos os equipamentos com até 5 (cinco) anos de fabricação, comprovados através de nota fiscal ou pelo modelo do aparelho;
b) Este serviço está disponível somente em cidades com população superior a 100.000 (cem mil) habitantes. Para as localidades com menor número de habitantes, o Segurado terá direito ao serviço através de reembolso, desde que obtenha prévia autorização da seguradora para a execução dos reparos. O limite máximo de reembolso por mão de obra é de R$100,00 (cem Reais) por evento, para até 2 (duas) ocorrências por vigência;
c) Estão excluídos os serviços solicitados para reparo em aparelhos diferentes dos especificados neste contrato e relacionados neste item;
d) Estão excluídos deste serviço os equipamentos que estejam fora de linha, isto é, para os quais não seja possível encontrar peças à venda no mercado;
e) Não serão feitas: revisão geral e limpeza;
f) Não são cobertos danos causados por transporte interno ou externo.

Limites: 2 intervenções/ano; R$ 100,00.

14. Serviços Domésticos - Inclui até 1 assistência ao ano

Em caso de dano físico de natureza grave do(a) segurado(a) responsável pelos afazeres domésticos da Residência Assistida que resulte em hospitalização superior a 7 (sete) dias, a seguradora providenciará o reembolso das despesas com a contratação de uma faxineira mediante apresentação de recibos e/ou notas fiscais que comprovem as despesas gastas.

A responsabilidade da seguradora restringe-se aos custos de contratação da faxineira, observados os limites descritos nestas Condições Específicas.

Obs.: âmbito territorial - disponível para São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Belo Horizonte (MG), Curitiba (PR), Brasília (DF) e Recife (PE).

Limites: 1 utilização/ano; R$ 400,00.

15. Remoção Inter Hospitalar - Inclui até 1 assistências ao ano

Se, em decorrência de sinistro devidamente coberto pela apólice resultarem feridos em que, após serem prestados os primeiros socorros pelas autoridades públicas competentes, seja verificada pela equipe médica responsável a necessidade de remoção do Segurado e seus dependentes para uma unidade hospitalar mais apropriada, a seguradora providenciará esta remoção pelo meio de transporte mais adequado para a situação.

As despesas deste serviço estão limitadas ao custo do meio de transporte utilizado na Remoção Inter Hospitalar.

Limites: 1 utilização/ano; R$ 20.000,00.

16. Indicação de Profissionais - Inclui assistência ilimitada

Quando solicitado pelo Segurado, para fins de manutenção da Residência Segurada, a seguradora providenciará a indicação de profissionais para elaboração de orçamento e execução dos serviços. O serviço de Indicação de Profissionais consiste no atendimento telefônico pelo qual serão fornecidos os contratos de prestadores do ramo da construção civil, bem como reparos residenciais.

Os profissionais que poderão ser indicados serão:
Carpinteiro
Eletricista
Pedreiro
Marceneiro
Vidraceiro
Encanador
Pintor
Limpeza
Chaveiro
Conserto de eletrodomésticos
Dedetização
Desratização
Desentupimento

A responsabilidade pela aprovação do orçamento e pagamento integral dos serviços executados é exclusivamente do Segurado, assim como pela aquisição dos materiais e peças necessários à sua execução.

Os serviços serão prestados em horário comercial, respeitada a disponibilidade dos prestadores.

Limites: Sem limite de utilização.

17. Help Desk Sem Visita - Inclui assistência ilimitada

O produto Help Desk consiste na assistência, orientação telefônica remota no suporte de resolução de problemas com produtos tecnológicos como computadores, notebooks, smartphones, tablets bem como a assistência e orientação técnica para softwares, aplicativos e periféricos. Excluem orientações e assistências para produtos não licenciados.

18. Cuidado de Crianças - Inclui até 1 assistência ao ano

Se, em consequência de sinistro ocorrido na Residência Assistida, o Segurado ou beneficiário sofrer dano físico de natureza grave e tiver que permanecer hospitalizado por período superior a 1 (um) dia, e se não houver nenhum outro adulto ou familiar que possa tomar conta de seus filhos menores de 14 (quatorze) anos, a seguradora submete-se no auxilio e nos cuidados destes menores recorrendo ao reembolso de baby-sitter.

A responsabilidade da seguradora limita-se ao reembolso do serviço da baby-sitter observados os limites descritos nestas Condições Específicas.

Limites: 1 utilização/ano; R$ 120,00.

19. Pet Residência - Hospedagem de Animais de Estimação

Se em consequência de sinistro ocorrido na Residência Segurada for necessária à desocupação do imóvel e não houver nenhum adulto ou familiar do Segurado que possa tomar conta dos seus animais domésticos, a seguradora prestará auxílio subsistenciais ao pet, em local apropriado para esta finalidade.

A RESPONSABILIDADE DA SEGURADORA LIMITA-SE AOS CUSTOS COM A GUARDA DOS ANIMAIS,OBSERVADOS OS LIMITES DESCRITOS NESTAS CONDIÇÕES ESPECÍFICAS. ESTE SERVIÇO ABRANGE APENAS OS CUSTOS COM ESTADIA DOS ANIMAIS, ESTANDO EXPRESSAMENTE EXCLUÍDOS DE SUA RESPONSABILIDADE QUAISQUER OUTROS GASTOS, TAIS COMO VETERINÁRIO, TOSA, BANHO, ETC.

Limites: 1 utilização/ano; até 05 dias; R$ 80,00 /dia.

20. Pet Residência - Envio de Ração

VeterinárioSe, em decorrência de sinistro devidamente coberto pela apólice, o dono do Animal Assistido se encontrar impedido de ir pessoalmente comprar ração, a seguradora providenciará a entrega no domicílio do Segurado, observados os limites descritos nestas Condições Específicas. Para tal, o Segurado deverá entrar em contato com a Central de Atendimento.

OS CUSTOS REFERENTES À RAÇÃO SÃO DE RESPONSABILIDADE DO SEGURADO.

Limites: 1 intervenção/ano; R$ 150,00.

21 . Pet Residência - Transporte Veterinário

Garante, em decorrência de sinistro devidamente coberto pela apólice, a remoção do Animal Assistido, através do meio de transporte mais adequado, até a clínica mais próxima, observados os limites descritos nestas Condições Específicas.

DESTACA-SE QUE COMPETE AO SEGURADO ARCAR COM O MONTANTE DEVIDO AOS SERVIÇOS VETERINÁRIOS, EXAMES, MEDICAMENTOS, ETC. EXCLUINDO-SE SOMENTE O ITEM SUPRACITADO.

Limites: 1 intervenção/ano; R$ 150,00.

Depoimentos

Mariana Schirmer Hansen

Já sou cliente da TZ Seguros há mais de 03 anos, porem neste ano precisei acionar um sinistro e eles tem se mostrado muito eficientes em todo o auxílio do processo. Deixo um agradecimento especial a Jessica Reichert que presta um atendimento de excelência, tirando todas as dúvidas, sempre muito atenciosa. Recomento demais a TZ Seguros.

Sergio Yoshioka

Gostaria de enaltecer e agradecer pelo atendimento e de seu time bem como o alto profissionalismo na condução e suporte no meu último acionamento relativo ao incidente residencial. Fui atendido do início ao fim do processo tendo total assistência e suporte aonde fui assessorado integralmente. Vocês fazem a diferença. Parabéns e muito obrigado.

LUIS

A Vital Card foi sugerida pelo agente Aquarius Viagens. Como já usei anteriormente e já havia sido muito bem atendido, inclusive com a cobertura de um evento que aconteceu comigo no México, então nest...

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